안녕하세요. 오늘 스타벅스를 자주 애용하시는 분들께 다소 놀랍고도 긴급한 소식을 전해드리게 되었는데요.
지난 연말, 스타벅스 윈터 프리퀀시 이벤트에 참여하여 '휴대용 가습기'를 수령하신 분들이라면 이 글을 끝까지 정독해주시길 간곡히 부탁드립니다. 단순한 제품 불량이 아닌, 화재 위험성이 확인되어 전량 리콜(회수) 조치가 내려졌기 때문이죠.
힘들게 스티커를 모아 받은 소중한 굿즈지만, 나와 가족의 안전보다 중요한 것은 없습니다. 오늘은 이번 스타벅스 가습기 리콜 사태의 정확한 원인부터, 3만 원 보상을 빈틈없이 챙기는 방법, 그리고 택배 반납 절차까지 상세하게 정리해 드리겠습니다.
1. 스타벅스 가습기, 왜 갑자기 리콜하나?
지난 2025년 겨울, 스타벅스는 e-프리퀀시 증정품으로 휴대용 가습기를 선보였습니다. 감성적인 디자인과 실용성으로 많은 분들의 사랑을 받으며 조기 품절 대란을 일으키기도 했던 제품입니다.
하지만 최근 해당 제품 사용 중 '배터리 과열'로 인한 국소적 화재가 발생했다는 신고가 접수되었습니다. 스타벅스 코리아와 제조사(한일전기)가 신속히 조사에 착수한 결과, 제품에 내장된 배터리에서 발열 위험성이 감지되었고, 이에 고객 안전을 최우선으로 하여 자발적 전량 회수를 결정하게 되었습니다.
[긴급 행동 요령]
지금 즉시 가습기 전원을 끄고, 충전 케이블을 분리해 주십시오. 리콜 접수 전까지는 절대 재사용하지 않기를 권장합니다.
2. 리콜 대상 제품 확인하기
혹시 내 가습기도 대상일까 헷갈리시는 분들을 위해 명확한 대상을 알려드립니다.
- 행사명: 2025 겨울 e-프리퀀시 이벤트
- 증정 기간: 2025년 10월 30일 ~ 12월 31일
- 대상 제품: 기간 중 증정된 휴대용 가습기 2종 전량 (약 39만 개)
- 제조사: 한일전기
디자인만 봐도 바로 아실 수 있겠지만, 제품 바닥면의 모델명을 확인해 보시는 것도 정확한 방법입니다. 색상이나 디자인에 관계없이 해당 기간에 프리퀀시 완성으로 받은 가습기는 모두 회수 대상입니다.
3. 보상 금액: 왜 3만 원인가?
가장 궁금해하실 보상 내용입니다. "내가 마신 커피가 얼마인데 겨우 3만 원?"이라고 생각하실 수도 있습니다. 하지만 통상적인 기업 리콜 사례를 비추어 볼 때, 증정품의 소비자가격을 책정하여 현금성 포인트로 돌려주는 것은 비교적 합리적인 조치로 평가받습니다.
- 보상 내용: 스타벅스 모바일 카드 30,000원권 (e-Gift Card)
- 지급 시기: 회수 완료 및 검수 후 순차 지급 (신청 시 입력한 전화번호로 발송 예정)
- 특이 사항: 제품 파손 여부나 박스 유무와 관계없이, 본체만 반납해도 보상이 가능합니다.
이 3만 원은 스타벅스 앱에 등록하여 음료나 푸드, 텀블러 등을 구매할 때 현금처럼 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
4. 2월 2일 시작! 리콜 신청 및 반납 방법 (상세 가이드)
이번 리콜은 혼잡을 막기 위해 모바일 앱 접수 후 택배 수거 방식을 기본으로 합니다. 매장으로 바로 달려가시면 헛걸음하실 수 있으니 아래 절차를 꼭 따라주세요.
STEP 1. 스타벅스 앱 접속 (2월 2일부터)
2026년 2월 2일(월)부터 스타벅스 공식 앱 메인 화면에 '가습기 리콜 접수' 배너가 생성될 예정입니다. 해당 배너를 클릭하여 리콜 신청 페이지로 이동합니다.
STEP 2. 회수 정보 입력
반납할 수량과 물품을 수거해 갈 주소를 정확히 입력합니다. 보상받을 모바일 카드가 전송될 휴대전화 번호도 다시 한번 체크해 주세요.
STEP 3. 택배 포장 (박스가 없어도 OK)
"박스를 이미 버렸는데 어떡하죠?"라는 질문이 가장 많습니다. 걱정하지 마세요. 구성품(케이블 등)이 없어도 가습기 본체만 있으면 리콜이 가능합니다.
- 포장 팁: 집에 있는 빈 박스나 튼튼한 종이쇼핑몰 등을 활용하세요. 배터리 과열 이슈가 있는 만큼, 이동 중 충격을 받지 않도록 신문지나 뽁뽁이(에어캡)로 충분히 감싸주시는 것이 좋습니다.
STEP 4. 택배 기사 방문 및 수거
신청 시 지정한 날짜에 택배 기사님이 방문하여 물품을 수거해 갑니다. 별도의 배송비는 없으며(착불), 문 앞에 두실 경우 분실되지 않도록 유의해 주세요.
STEP 5. 보상 수령
수거된 제품이 물류 센터에 입고되어 확인 절차를 거치면, 며칠 내로 모바일 교환권이 문자로 발송됩니다.
참고[스타벅스 가습기 리콜 안내문]
5. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 매장에서는 접수 안 되나요?
현재로서는 앱을 통한 택배 수거가 원칙입니다. 다만, 스타벅스 측에서 2월 초에 매장 방문 회수 방법에 대해서도 별도 공지할 예정이라고 하니, 앱 사용이 어려우신 분들은 추후 공지를 기다려 보시는 것이 좋겠습니다. 하지만 빠른 처리를 위해서는 앱 접수를 추천합니다.
Q. 사용하지 않은 새 제품(미개봉)도 반납해야 하나요?
네, 그렇습니다. 미개봉 제품이라 하더라도 내부 배터리의 자연적인 결함 가능성을 완전히 배제할 수 없으므로 안전을 위해 반드시 반납하고 보상받으시길 권장합니다.
Q. 영수증이나 프리퀀시 내역이 없어도 되나요?
네, 제품 자체가 증거이므로 별도의 영수증 인증 절차는 없을 것으로 예상됩니다. 제품 실물만 있으면 됩니다.
마치며: 안전이 최우선입니다
겨울철 건조함을 달래주던 가습기가 화재 위험이 있다는 소식에 많이 놀라셨을 겁니다. 하지만 기업이 문제를 인지하고 자발적이고 전면적인 리콜(전량 회수 및 보상)을 결정한 것은 소비자의 안전을 위한 다행스러운 조치이기도 한데요.
"나중에 해야지" 하고 미루다가 깜빡 잊고 계속 사용하게 될 수도 있습니다. 이 글을 보신 즉시, 집 안에 있는 스타벅스 가습기의 전원을 끄고 눈에 띄는 곳에 챙겨두시기 바랍니다. 그리고 2월 2일 월요일, 잊지 말고 앱을 켜서 신청하세요.
여러분의 안전하고 따뜻한 2026년을 기원합니다. 추가적인 변동 사항이 생기면 다시 빠르게 정보를 업데이트해 드리겠습니다.
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